En sólo 11 días, hemos visto nacer y morir un nuevo juego como servicio. Concord, la nueva apuesta de PlayStation y Firewalk Studios en el ámbito de los GaaS (Game as a Service) se estrenó en PS5 y PC el pasado 23 de agosto y ya está anunciando un cierre de servidores. Concretamente, el título pasará a estado offline el próximo 6 de septiembre y ofrecerá reembolsos a todos los jugadores que lo hayan adquirido a través de PS Store, Steam, Epic Games Store y otras tiendas.
La noticia se ha compartido a través del blog oficial de PlayStation en un artículo escrito por Ryan Ellis, director del juego: «Fans de Concord – Hemos estado escuchando atentamente vuestros comentarios desde el lanzamiento de Concord en PlayStation 5 y PC, y queríamos agradecer a todos los que se han unido al viaje a bordo de la Northstar. Vuestro apoyo y la apasionada comunidad que ha crecido alrededor del juego significa el mundo para nosotros».
«Sin embargo, aunque muchas cualidades de la experiencia resonaron con los jugadores, también reconocemos que otros aspectos del juego y nuestro lanzamiento inicial no funcionaron como esperábamos», sigue el comunicado. «Por lo tanto, en este momento, hemos decidido desconectar el juego el 6 de septiembre de 2024 y explorar opciones, incluyendo aquellas que alcancen mejor a nuestros jugadores».
Junto a la decisión de cerrar los servidores de Concord, Firewalk Studios también detendrá la venta del juego como servicio y ofrecerá reembolsos a todos los usuarios: «Mientras determinamos el mejor camino a seguir, las ventas de Concord cesarán de inmediato y empezaremos a ofrecer reembolsos completos a todos los jugadores que han comprado el juego para PS5 o PC».
Si te interesa obtener un reembolso por el GaaS de PlayStation, ten en cuenta que el comunicado oficial de sus responsables tiene instrucciones a seguir según la tienda en la que se haya adquirido el producto. A continuación, encontrarás transcritos todos los pasos indicados por Sony para conseguir una devolución del juego.
- PS Store: «Si has adquirido el juego para PlayStation 5 de la PlayStation Store o PlayStation Direct, se emitirá un reembolso a tu método de pago original».
- Steam: «La tienda de Steam reembolsará a los jugadores que han comprado el juego a lo largo de los próximos días. Steam enviará confirmaciones del reembolso en cuanto se haya procesado».
- Epic Games Store: «Epic Games Store reembolsará a los jugadores que han comprado el juego durante los próximos días y se pondrá en contacto directamente con cada cliente para confirmar que el reembolso ha sido procesado».
- Otras tiendas: «Para clientes que han comprado una copia física en una tienda que no sea directamente de PlayStation, por favor consultad el proceso de reembolso de la tienda en la que lo habéis adquirido para obtener vuestro reembolso».