La toxicidad en la industria de los videojuegos es un problema real que, desafortunadamente, en muchas ocasiones pasa desapercibido. Aunque las redes sociales y los foros crean un puente de comunicación entre desarrolladores y jugadores, también son vías que permiten a las personas publicar mensajes tóxicos. Bungie tomó medidas drásticas para proteger a su personal.
El año pasado, el estudio responsable del juego Destiny 2 confirmó que reducirá las comunicaciones con la comunidad ante el acoso y las amenazas que sufren sus empleados por parte de jugadores tóxicos y malintencionados.
Aunque Bungie ganó una demanda contra un jugador que acosó, molestó y amenazó a un empleado, la batalla contra la toxicidad continúa y, por desgracia, parece que está muy lejos de terminar.
Esta semana, un fanático le preguntó al estudio si era posible que utilizaran más las cuentas de soporté en Twitter y reddit, las cuales se crearon hace unos meses para compartir información de forma directa con la comunidad de Destiny 2. Aunque los perfiles están activos, sus publicaciones son esporádicas.
Bungie respondió a la solicitud del fanático. En reddit, reafirmó su postura y confirmó que, desafortunadamente, los empleados, incluso los que son ajenos al área de comunicaciones, aún son acosados por un sector de la comunidad.
“Entiendo completamente el deseo de volver a cómo solíamos responder todo el tiempo aquí, pero esa época ya pasó. Hasta que todos puedan sentirse seguros nuevamente, no esperaría ver muchas respuestas de nosotros aquí en el futuro previsible”, escribió la compañía.
Enseguida, el equipo asegura que siempre leen los mensajes y las inquietudes de la comunidad a pesar de que no responden. Además, promete que envían los comentarios de los fanáticos al equipo de desarrollo todas las semanas, por lo que insta a los jugadores que aún compartan sus opiniones.
Aunque la mayoría de los fanáticos mostraron su apoyo y entendieron esa postura, algunos jugadores estuvieron en desacuerdo y cuestionaron las medidas del estudio. Incluso, un usuario argumentó que el acoso “es simplemente parte de la vida”.
“No aceptamos que ser acosado sea ‘parte de la vida’. Este tipo de mentalidad no es saludable y no nos vamos a poner en peligro por un videojuego, y muchos menos por reddit”, respondió Bungie.